ElkeDagBeter
“Heb altijd het beste voor met je klant”
Ernst van der Vlist, BoVli Solutions
In gesprek met succesvolle ondernemers proberen we te achterhalen hoe het hen lukt om voortdurend beter te worden. Wat in de topsport heel normaal is, lukt deze mensen ook in het bedrijfsleven. Deze keer: Ernst van der Vlist, eigenaar van BoVli Solutions.
Ernst is van oorsprong elektricien. Hij ging eerst naar de LTS, daarna naar de MTS en studeerde later af in het programmeren van IC’s op de HTS. Al van jongs af aan werkte hij echter liever met zijn handen dan dat hij met zijn neus in de boeken zat. Bij zijn bijbaan in de supermarkt was hij dan ook al vaak degene die extra klusjes, zoals het ophangen van nieuwe lampen, op zich nam.
Dat de bijbaan in de supermarkt zou leiden tot het oprichten van een bedrijf, wist hij toen nog niet. Toch is dat wat er gebeurde. Samen met zijn voormalig leidinggevende richtte Ernst BoVli op. In eerste instantie richtten ze zich op camerasystemen voor retailers. Tien jaar geleden kocht Ernst zijn compagnon uit en ging hij als eigenaar verder met BoVli. Inmiddels heeft hij vier mensen in dienst en helpt hij mkb’ers uit de regio Zaltbommel en Rivierenland met hun IT-beheer.
Bij ons vertelt Ernst wat hij doet om Elke Dag Beter te worden.
Leren ondernemen
Hoewel Ernst inmiddels al heel wat jaren onderneemt, was het ondernemerschap voor hem lange tijd geen doel op zich. Hij vertelt: “Al voor BoVli had ik een paar mensen in Zaltbommel die ik hielp met hun IT-systemen. Dat vond ik leuk om te doen. Of ik er geld mee binnenbracht, was voor mij ondergeschikt. Mijn compagnon liet me destijds inzien dat we ook geld moesten verdienen, zodat we dat konden investeren om onze dienstverlening te verbeteren. Dat heb ik echt moeten leren.”
Nog altijd staat het eerlijke advies voor Ernst voorop. Hij vervolgt: “Ik doe altijd mijn best om te leveren wat het beste is voor de klant. Als klanten vragen om een oplossing waarvan ik denk dat ze er weinig aan hebben, geef ik dat gewoon aan. Ook al had ik er misschien aan kunnen verdienen. Maar ik geloof er echt in dat zolang je het beste voorhebt met de klant, dit zich uiteindelijk terugbetaalt.”
Stip op de horizon
Waar Ernst in het begin vooral bezig was met zijn dagelijkse werk, bracht Netwerk A2 hier voor hem verandering in. Hij vertelt: “Een jaar of tien geleden nodigde Martin Groeneveld me uit om eens mee te gaan naar dit netwerk. Van mezelf ben ik geen salesman, maar hier voelde ik me meteen op mijn plek. Ik merkte dat ik het prettig vond om te kunnen sparren met andere ondernemers en elkaar verder te helpen.”
Netwerk A2 hielp Ernst ook om zijn eigen bedrijf te verbeteren. Hij vervolgt: “De andere leden vroegen aan me: ‘Waar wil je heen met je bedrijf?’ Ik was tevreden met hoe het ging. Maar hard werken is geen visie. Dankzij deze gesprekken zag ik in hoe belangrijk het is om een stip op de horizon te zetten. Het betekende niet dat ik mijn dienstverlening aanpaste, maar wel dat ik voor mezelf duidelijk maakte wat mijn doel is: de mkb’er bedienen.”
Scherp blijven
Succes zit voor Ernst niet in zo groot mogelijk zijn of zoveel mogelijk verdienen, maar in het zo goed mogelijk helpen van zijn klanten. Wat doet hij om Elke Dag Beter te worden? Ernst: “We zijn altijd bezig om de beste oplossing te bieden tegen een betaalbare prijs. Dat houdt bijvoorbeeld in dat we veel automatiseren. Recent hebben we een systeem geprogrammeerd waarmee we onszelf 70 procent van het werk besparen. Dankzij zo’n eenmalige investering kunnen we deze dienst aanbieden voor een maandbedrag dat past bij het mkb, zonder dat ze in hoeven te leveren op kwaliteit.”
Ook op persoonlijk vlak zorgt Ernst ervoor dat hij en zijn medewerkers zichzelf blijven verbeteren. Hij vervolgt: “We werken met een business coach. Zelf ga ik hier elk kwartaal naartoe, mijn medewerkers doen dat elk half jaar. Zo werken we aan onze soft skills. Ook probeer ik intern aandacht te geven aan hoe het gaat. IT’ers staan niet bekend als de beste praters, maar op die manier prikkelen we elkaar wel om te bekijken wat goed gaat en wat beter kan.”
In de loop der jaren heeft Ernst ook veel gehad aan de intervisies die hij deed met Ruben en Johan. Hij legt uit: “Eén keer per jaar deed ik een intervisie met Hello New Day. Daarbij waren we de hele dag met het bedrijf bezig: waar staan we nu, waar staat de stip op de horizon en zijn we nog op koers? Dat heeft me enorm geholpen om scherp te blijven. Ook haalde ik er veel inspiratie uit. Na zo’n sessie ga je echt met nieuwe energie aan de slag.”
Welke tips heeft Ernst voor anderen om zichzelf te verbeteren?
Tips van Ernst
#1 Creëer een team om je heen
“Voor het eerst de stap zetten om iemand aan te nemen is niet makkelijk. Zelf heb ik moeten leren om de controle los te laten. Maar ik zou het nu niet meer anders willen. Mijn team geeft mij rust en zorgt ervoor dat ik meer kan genieten van mijn werk én van het ondernemerschap.”
#2 Zorg voor je hobby
“Hoe druk je het ook hebt, het is superbelangrijk om momenten voor jezelf te pakken. Ik doe dat bijvoorbeeld door drie keer per week hard te lopen. Ook Netwerk A2 doet dat voor mij. Door tijd te nemen om wat anders te doen, kom je uit je eigen bubbel en krijg je nieuwe energie. Uiteindelijk rendeert dat.”
#3 Koester je netwerk
“De mensen die je om je heen hebt zijn mega waardevol. Voor mij is Netwerk A2 bijvoorbeeld niet alleen zakelijk onmisbaar, maar kunnen we ook privé op elkaar rekenen. Als iemand iets nodig heeft, wordt het in een paar telefoontjes geregeld. Zo’n netwerk gun ik iedereen.”
We bedanken Ernst voor het delen van zijn waardevolle tips en inzichten. Wil jij ook Elke Dag Beter worden? Neem dan contact op met Ruben Ogink via ruben@hellonewday.nl of bel met 06-41490456.
