Impact stories

Onze projecten leveren resultaten op die zich slecht laten vangen in een eindrapport: een gemeente die haar aanbesteding anders inricht, een teler die zijn bodemdata voor het eerst deelt, twee partijen die elkaar zonder ons nooit hadden gevonden. Een impact story is het korte, concrete verhaal van zo’n verandering. We verzamelen ze structureel, uit elk project.

Waarom we dit doen

• Het is het bewijs onder onze impactlogica. In de Theory of Change staat wat we verwachten dat er gebeurt; de impact story laat zien of dat ook gebeurt.
• Het is het beste materiaal dat we hebben voor voorstellen, gesprekken met nieuwe opdrachtgevers en onze eigen communicatie.
• Het is de snelste manier om aan een subsidieverstrekker of stuurgroep uit te leggen wat een project heeft opgeleverd.

Wat maakt het een story en geen samenvatting?

• Er is een verandering. Iets is nu anders dan ervoor: een besluit, een werkwijze, een samenwerking, een inzicht dat is blijven hangen.
• Er zit een mens in. Noem de organisatie, de rol en het moment. “Een partner gaf aan” is geen verhaal; “tijdens de derde werkgroep zei de assetmanager van…” wel.
• Onze rol is eerlijk. We beschrijven wat wij deden en wat de partners deden. Overclaimen valt op bij precies de mensen die erbij waren.
• Er is iets waaruit het blijkt. Een cijfer, een citaat, een genomen besluit, een document dat er nu ligt.

Vorm

• Vijf tot acht zinnen is genoeg: situatie – wat wij deden – wat er veranderde – waaruit dat blijkt – wat de volgende stap is.
• Schrijf in gewone taal. Geen jargon dat je aan een buitenstaander zou moeten uitleggen.
• Voeg beeld toe als je het hebt: een foto van de sessie, een schema, een screenshot van het resultaat.

Wanneer en hoe

• Verzamel op het moment zelf, niet bij de projectafsluiting. Na een half jaar weet niemand meer waarom die ene bijeenkomst het kantelpunt was.
• Let op de signalen: iemand zegt “dat wisten we hiervoor niet”, een partij pakt zelf iets op, een besluit valt sneller dan verwacht.
• Vijf minuten aantekeningen direct na afloop is genoeg. Uitschrijven kan later; het moment vangen niet.
• Vraag toestemming voordat we een verhaal extern gebruiken, zeker bij namen en citaten. Intern delen mag altijd.

Waar laat je het

• Eén keer per maand staat de weekafsluiting o.a. in het teken van de impact stories. Dan krijgt iedereen de kans om een impact story te benoemen van de afgelopen maand.